Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант кафедры телевидения и радиовещания - pismo.netnado.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант... 1 238.3kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» магистрант... 1 206.56kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант... 1 339.25kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант... 1 242.39kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант 1 184.94kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант... 2 243.38kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант... 1 178.99kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистранта... 1 256.44kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Аспирант... 1 430.25kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрантки... 1 258.67kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистранта... 7 1022.66kb.
Методические указания по изучению курса «Финансовый менеджмент» 6 568.25kb.
Урок литературы «Война глазами детей» 1 78.68kb.
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Магистрант кафедры телевидения - страница №6/9

4. Интернет-маркетинг: сетевая журналистика плюс PR.


В целом, Интернет-маркетинг, частью которого являются мероприятия по связям с общественностью, - очень перспективное, интересное и творческое направление. Но царящий хаос в сфере услуг, претендующих на отнесение их к категории PR, свидетельствует о том, что рынок сетевого PR в Рунете еще окончательно не сформировался. Основная проблема состоит в определении того, где проходит та тонкая грань, которая разделяет понятия " PR" и "реклама". И действительно, оба эти инструмента влияния тесно взаимосвязаны, но одно из основных их отличий заключается в том, что PR обладает "меньшей определенностью и ориентацией не столько на конкретный результат, сколько на создание благоприятных условий для ее достижения". Это определение и будем считать ключевым для более четкого представления о том, что же такое PR в Интернете.

Одно из сетевых агентств разделило сетевые PR и рекламу по следующим критериям:



Основные элементы проведения рекламной кампании в Интернете

Основные элементы проведения ПР-кампании в Интернет

1. прямая баннерная реклама (на серверах или через баннерообменные сети).

2. размещение текстовых блоков (в том числе и в тематических рассылках).

3. продвижение с помощью поисковых систем, каталогов, рейтингов.


1. создание тематических сайтов.

2. новостные каналы (как на своем сайте, так и на крупных серверах).

3. размещение пресс-релизов и статей.

4. организация on-line встреч с пользователями, видеоконференций.

5. работа с дискуссиями, форумами, чатами.

6. анкеты, конкурсы, викторины, лотереи.

7. специальные мероприятия.

8. спонсорские и партнерские программы.



Данную классификацию можно считать весьма условной. Например, не всегда баннер может являться инструментом прямой торговой рекламы. Или же - продвижение при помощи поисковых систем и каталогов чаще всего осуществляется бесплатно, что позволяет считать этот метод инструментом PR.

На сегодняшний день основной упор в продвижении тех или иных серверов делается на баннерные кампании, поэтому мы не можем оставить данный вопрос без внимания. Как правило, баннерная кампания - форма "чистой" рекламы. Но в то же самое время, она может удовлетворять и интересам PR. Речь идет об имиджевой рекламе, которая находится на стыке рекламных и PR-технологий.

Если предназначение баннера - продвижение торговых марок, новых продуктов, создание позитивного имиджа компании, то он выступает как инструмент брендинга. В отличие от торговой рекламы, такой баннер не ориентирован на немедленную реакцию пользователя - нажатие на баннер. Его основная задача - не столько отклик, сколько запоминаемость. Для достижения эффекта такой баннер должен быть хорошо выполнен и технически, и художественно, быть оригинальным, неповторимым. Центральное, (и, возможно, единственное) место на нем должно занимать название компании или торговой марки. Координаты для обратной связи могут и вовсе отсутствовать. При этом критерии и способы оценок имиджевой рекламы обладают своей спецификой. Один из возможных подходов: проведение опросов пользователей ресурса, с включением в него рекламируемой торговой марки, перед началом рекламной кампании и после ее завершения. Сравнение чисел, относящихся к торговой марке, даст искомую эффективность.

Вернемся к баннерным кампаниям. Рунет предоставляет три способа их проведения:

- Первый из них связан с прямыми затратами, когда показы покупаются у баннерных систем, поисковых серверов, каталогов, или просто популярных сайтов.

- Второй способ - использование специальных служб обмена баннерами, которые обеспечивают своего рода "бартерные" показы между различными страницами. (БелТА и tut.by)

- И, наконец, третий вариант - договоренность с вебмастером другой страницы на размещение баннеров друг у друга.

Как видим, бартерный принцип в процессе продвижения ресурсов используется достаточно широко. Надо сказать, что во всех трех случаях можно поставить и более гибкие условия, как, скажем, демонстрация баннеров с заданной интенсивностью и только в определенное время суток и т.п.

Остановимся более подробно на втором из указанных способов проведения баннерных кампаний в Сети: баннерообменных сетях. К их преимуществам можно отнести:

1. Широкий охват аудитории;

2. Возможность таргетинга;

3. Стоимость размещения ниже, чем на отдельных серверах. Предусмотрена возможность покупки любого числа показов, в зависимости от бюджета;

4. Достаточно эффективная система фокусировок (временные, тематические, географические и др.) и предоставление наиболее полных отчетов по ходу кампании, статистических данных и т.п.

Сети обладают и недостатками:

1. Владельцы ресурсов, размещающих у себя платную рекламу, как правило, отводят для баннеров сети не столь завидное положение на странице.

2. Некоторые "нужные" сайты могут не являться участниками баннерной сети.

3. Сеть может не содержать необходимого для конкретного проекта количества сайтов заданной тематики и может не обеспечить заданного количества показов на выбранных страницах.

4. Охват "бесполезной" аудитории.

Таким образом, мы приходим к следующим выводам:

1. Основной упор рекомендуется делать на баннерные сети при проведении малобюджетных компаний

2. Желательно задействовать не одну, а сразу несколько сетей, так как каждая из них часто имеет свой непересекающийся список участников, что обеспечит максимальный охват аудитории и необходимую интенсивность показов.

Несмотря на то, что большинство мероприятий по продвижению Интернет-ресурсов "замыкается" на баннерных кампаниях, баннеры - не единственный способ привлечения клиентов и партнеров. По статистике при поиске информации 90% пользователей Сети задействуют поисковые машины и каталоги. Именно поэтому они прекрасно подходят для проведения сфокусированного воздействия на определенную целевую группу. Представителем поисковых систем является, например, международная AltaVista, а каталогов - Yahoo. К числу белорусских поисковых машин и каталогов можно отнести: BR.by - каталог и поиск, www.all.by популярная поисковая система, http://www.br.by/ каталог и поиск, http://catalog.tut.by/ каталог на TUT.BY, http://www.zubr.com/ каталог белорусских интернет-ресурсов, http://www.akavita.by/ каталог белорусских сайтов, http://www.usluga.by/ каталог услуг, www.date.by информационно-поисковая система, www.belarus-online.com Belarus Online" - интернет-ресурсы Белоруссии, http://www.belarusis.info Каталог белорусских ресурсов, http://www.spravka.stalica.net/ справочник на столице, http://www.url.by/ каталог белорусских сайтов, http://www.bis.by/home.htm предприятия и услуги в Белоруссии, http://s.vp.by/ туристический портал Беларуси, http://www.actions.by каталог рекламных игр и акций в РБ, http://360.by/ каталог, афиша. Правда, вышеперечисленные системы не столь популярны у отечественных пользователей, а лидирующие позиции занимают Google, Rambler, Yandex и Апорт.

При этом следует отметить то, что каждая поисковая система обладает своими особенностями. Поэтому, при произведении запроса по определенным ключевым словам в разных машинах, в итоге будут получены разные результаты.

Каталог обычно имеет тематическую разбивку на подкаталоги, те в свою очередь могут подразделяться на более мелкие поддиректории и т.д. Для того, чтобы зарегистрироваться в каталоге, необходимо послать заявку с указанием того, в какой раздел поместить предлагаемую страницу, направить краткое описание сайта и список ключевых слов для его поиска в каталоге.

В результате рассмотрения заявки возможны следующие варианты:

- отказ в регистрации;

- помещение предлагаемой страницы в другой раздел;

- изменение предлагаемого описания и ключевых слов;

- регистрация страницы в соответствии с указанными требованиями.

Как поисковые системы, так и каталоги могут быть успешно использованы в продвижении сетевых ресурсов. Конечно же, можно вложить определенные средства и разместить свою рекламу на сервере, но поскольку речь мы ведем о PR, то рассмотрим возможность наилучшего представления своей информации путем бесплатной регистрации.

Для этого необходимо обратить внимание на следующее:

1. Все страницы ресурса должны быть проиндексированы. Поисковые системы находят сотни и тысячи соответствующих запросу страниц, но отображают их на экране порциями по 10-20. Если какая-либо страница попадет в список, скажем, под номером 365, то вероятность того, что до нее доберется пользователь, крайне низка. Поэтому надо добиться того, чтобы материал был расположен в первых рядах результатов поиска.

2. Поиск производится пользователем по различным ключевым словам и выражениям. Желательно, чтобы независимо от построения запроса, данная конкретная страница попадала в самое начало множества выдаваемых документов, а спектр слов и словосочетаний, по которым ее можно найти, был достаточно широк.

3. При выдаче результатов система выводит заглавие каждого документа и его краткое описание. Следовательно, усилия надо направить на то, чтобы эта информация выглядела эффектно, адекватно давала представление о странице, привлекала внимание пользователя.

Из вышесказанного очевидно, что для успешной индексации следует приложить немало усилий и учесть множество факторов. К тому же один и тот же документ не может быть первым во всех системах одновременно, так как у каждой из них свой алгоритм расчета релевантности страницы. Выходом из положения может стать создание нескольких входных страниц под конкретные поисковые системы и под конкретные ключевые слова и выражения.

Еще один эффективный метод продвижения "виртуальных рессурсов" - обмен ссылками. "Сама концепция World Wide Web подразумевает наличие на веб-страницах ссылок на другие сетевые ресурсы. Поэтому обмен ссылками существует практически с момента появления всемирной паутины. Принцип достаточно прост: вы помещаете у себя ссылку на дружественный сайт (как правило сходный по тематике) и взамен на ваш ресурс также ставят ссылку".

Текстовая ссылка с положительной аннотацией часто работает гораздо эффективнее, чем баннер. К баннеру все уже привыкли и относится, как к рекламе, тогда как текстовая ссылка означает, что человек, разместивший ее у себя, действительно считает данный ресурс заслуживающим внимания своих читателей.

Существует ошибочное мнение, что наличие на конкретной странице ссылок на другие веб-ресурсы приводит к дополнительному оттоку с нее посетителей, которых, как правило, автор данного ресурса пытаетесь удержать у себя как можно дольше. Это утверждение представляется верным лишь в том случае, если он заинтересован исключительно в однократных визитах на свой сервер, когда, естественно, ссылки на другие страницы являются только помехой. Но если его интересуют повторные посещения, то не следует придерживаться подобной точки зрения. Посетитель все равно рано или поздно покинет данный конкретный сайт, так что в интересах PR позаботиться о его следующем месте назначения, как о гарантии повторных визитов к себе.

Хочется подчеркнуть, что речь мы ведем именно о бесплатном обмене ссылками, так как возможен и другой вариант: их покупка. В первом случае не обойтись без длительной и кропотливой работы. Несколько десятков ссылок с "правильных мест" по своей эффективности могут сравниться со среднемасштабной баннерной кампанией. Причем деньги за это платить не придется и работать они будут постоянно.

Если тот или иной ресурс уже стал достаточно популярным в Сети, скорее всего на него ведут десятки ссылок, о которых его владельцы и не подозревают. Технические возможности Интернета позволяют их проверить. Полученная информация весьма полезна, так как дает представление о сходных по тематике данного ресурса сайтах, среди которых можно найти как союзников, так и выявить конкурентов. В случае, если определенные страницы вносят значительную лепту в трафик конкретного сайта, переговоры с их владельцами - разумное решение. С ними можно договориться, например, о следующем:

- переместить свою ссылку на более видное место,

- добиться рекомендации сайта в списке рассылок,

- убрать ссылки на страницы конкурентов и т.п.

Итак, Веб - одна из самых перспективных и быстро развивающихся технологий Интернет. Но есть и другие средства, хорошо зарекомендовавшие себя и широко используемые в повседневной PR-практике, например, - электронная почта.

Использование e-mail как инструмента PR весьма эффективно. При работе с e-mail не требуются ни бумага, ни конверты, ни бланки, ни принтеры, ни походы на почту, ни марки. Ощутимая экономия времени. Открывшиеся горизонты позволяют производить рассылки по любому, даже самому ничтожному поводу, хоть по сто раз на дню теоретически неограниченному числу адресатов. На практике же, злоупотребления рассылкой материалов могут пагубно сказаться на репутации фирмы, электронные послания которой станут автоматически удаляться. Поэтому лучше подумать о том, стоит ли отправлять свои новости, и если да, то кому именно. Добавим также, что наилучшее впечатление производят персональные письма каждому конкретному получателю, когда в поле "to" указан именно его адрес, а не список из пятидесяти персон или пустое пространство. Кроме того, не рекомендуются присоединять к посланиям схемы и графики в формате BMP, презентации Power Point или прайс-листы в Excel. Перед отправкой такого рода информации необходимо заручиться согласием получателя, а лучше указать адрес отдельного, заранее подготовленного сайта, ее содержащего.

Посредством электронной почты в сети получили широкое распространение так называемые списки рассылок по самым различным тематикам. "Получатели, подписавшиеся на участие в таком списке, имеют право (и возможность) отменить свою подписку в любой момент. Различают несколько видов рассылки: открытую - для всех желающих, закрытую - для определенного круга участников, бесплатную, реализуемую благодаря энтузиазму создателей и спонсорской поддержке, а также за счет платных рекламодателей". Списки рассылок являют собой "особо настойчивую" технологию вещания", работающую напрямую, достигающую конкретной группы пользователей.

"Раскрутить" свой ресурс можно и используя рассылки другого, более посещаемого ресурса. Часто в рассылках встречаются предложения стать рекламным спонсором, написать статью и т.п. в обмен на упоминание о ресурсе. Таким образом, выполняя подобную работу, можно получить ссылку на собственный ресурс в "чужой" рассылке.

Помимо списков рассылок, e-mail открывает и другие возможности, а именно:



  • дискуссионные листы и конференции

  • индивидуальные письма

  • "спам" (почтовый "мусор")

  • письма за подписью (нечто среднее между индивидуальными письмами и "спамом")

  • URL-minders (оповещения об обновлении сервера)

  • доски объявлений.

Еще одним инструментом воздействия на целевую аудиторию, содействующим популярности ресурса, могут стать счетчики и рейтинги, которые не только обеспечивают сравнение конкретного ресурса с ресурсами-конкурентами, но часто становятся стабильными источниками притока читателей. "Количество посетителей с рейтинга зависит от посещаемости выбранной категории рейтинга и, конечно, от места сайта в ней. Кроме того, для рейтинга важно оптимально разместить счетчик на странице и дать адекватное название своему ресурсу в рейтинге.

В последнее время появились счетчики, которые помимо своей главной задачи - считать посетителей умеют выполнять и массу других функций, например, показывать самые популярные страницы конкретного сайта, предоставлять так называемые refer-логи (url сайта, с которого пришли на данный сайт).

Для продвижения Интернет-ресурсов целесообразно использовать и так называемые бесплатные доски объявлений, которые могут давать несколько дополнительных посетителей в день. Так, хороший подбор бесплатных досок объявлений расположен по адресу: http://p2pby.narod.ru/p2pby.htm.

Как уже неоднократно упоминалось, основа Интернета - интерактивность. Один из самых простых способов наладить с аудиторией обратную связь - организация конференции. Простая в инсталляции конференция - чрезвычайно удобный и легкий в использовании инструмент. Для ее обслуживания обычно достаточно одного человека. Важно то, что в рамках одного ресурса можно создать сразу несколько таких конференций по разным тематикам, и соответственно, ориентированных на различные целевые аудитории. Из-за скучно поданного заголовка потенциально интересная дискуссия может привлечь не так много участников, поэтому немалое значение в данном случае имеет формулировка темы конференции, которая не только работает как "завлекалочка", но и сдерживает тематическое расползание обсуждений.

Форум требует от его создателя постоянной поддержки. Многие посетители адресуют ему вопросы по теме и ожидают, как от эксперта, грамотного, развернутого и своевременного ответа. Однако же есть тут и свои исключения. Например, со временем вокруг конференции может образоваться группа постоянных читателей (собственно, во многом ради этого она и создавалась). В данном случае с большой долей вероятности сами посетители - люди, заинтересованные в определенной тематике - ответят на приходящие вопросы и не дадут зачахнуть интересным дискуссиям.

Что дает форум? Во-первых, контакт с посетителями, формирование целевой аудитории, создание сообщества вокруг конкретного сайта. Во-вторых, создается облик сайта, как места, где можно получить информацию и помощь. Так он приобретает репутацию стоящего ресурса. В-третьих, это дополнительный приток посетителей.

Наряду со специфическими онлайновскими методами продвижения и обретения популярности веб-ресурсов, используются в Сети и традиционные методы оффлайнового PR как, например, рассылка пресс-релизов, новостей. При этом можно задействовать как традиционные, так и электронные СМИ, обретающие все более весомую позицию. "Сегодня сетевые СМИ выглядят вполне презентабельно, у них есть и свои собственные помещения, и штат сотрудников, а у некоторых даже и свидетельство о регистрации". "Электронная почта и другие способы Интернет-связи позволяют легко устанавливать контакт с журналистами, снабжать их новостями, поддерживать постоянную связь. При этом совсем не обязательно присылать журналистам (особенно онлайновым) информационные материалы. Зачастую достаточно дать ссылку на интересный раздел ресурса и короткую аннотацию, чтобы через несколько часов наблюдать, как с электронной ленты новостей или Интернет-обозрения "подтягиваются" посетители".

Отметим здесь, что электронная публикация не предъявляет технических требований к размеру материалов. Но все же, считается, что "с экрана" информация воспринимается несколько хуже, чем та же самая, но с бумажных носителей. Отсюда следует:

- электронные публикации должны быть короче и информативней,

- ключевые моменты необходимо выделять визуально,

- для больших материалов необходимо составлять краткие анонсы.

Следующий метод привлечения внимания аудитории - организация на ресурсе всевозможных розыгрышей, призов, викторин.

Важна также и оффлайновая поддержка сетевых проектов. Упоминание адреса Интернет-ресурса в оффлайне: на телевидении, радио, в печатных СМИ, наружной рекламе, на реквизитах компании, способно значительно повысить его трафик.

Еще один интересный способ проведения PR-кампаний с помощью виртуальных персонажей. Например, в 1996 году была создана виртуальная японо-корейская певица по имени Дики. Из той же категории и Германский певец И-Сайас. Использование виртуальных персонажей как инструмента продвижения того или иного сетевого ресурса - пока экзотика, особенно в Рунете. В силу этого обстоятельства, данная идея, по мнению автора, по праву может считаться креативной. Компьютерная графика, анимация представляют огромные возможности для ее воплощения. Разве плохо, если "встречать" посетителей ресурса будут их "мультипликационные хозяева", да и в области Public Relations существует широкое поле для использования виртуальных или анимационных персонажей.



<< предыдущая страница   следующая страница >>