«оценка информации для исключения манипулирования сознанием»: цикл занятий для учащихся 9-10-х классов занятие психологическая манип - pismo.netnado.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1страница 2
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Межпредметная связь на уроках химии как средство формирования экологически... 1 42.09kb.
Программа коррекционно-развивающих занятий для развития коммуникативных... 1 344.49kb.
Пояснительная записка Представлены 3 варианта контрольной работы... 1 135.48kb.
Поэтому при формировании личности, необходимо сочетать гражданскую... 1 133.19kb.
1. классный час как «единица» воспитательного процесса 2 386.14kb.
Р. В. Лонкунова Работа школьной телестудии 1 146.81kb.
Сценарий игры Слабое звено (для учащихся 6 классов) 1 87.47kb.
Ротаренко А. С. Психологическая защита личности Краснодар 2008 3 784.11kb.
Гиа обучающихся 9 классов по физике как составляющая часть системы... 1 91.23kb.
«Твори добро» Отт Ирина Борисовна 1 103.03kb.
«Дыхание» для учащихся 10-11 классов для подготовки к егэ. Теоретический... 2 317.51kb.
Вопросы к экзамену по курсу «Тактико-специальная подготовка» 1 107.19kb.
Урок литературы «Война глазами детей» 1 78.68kb.
«оценка информации для исключения манипулирования сознанием»: цикл занятий для учащихся - страница №1/2

Спутник классног руководителя №6, 2010

ПЕРЕЛОМОВА Н.А., д.п.н., профессор, зав. кафедрой

управления инновационными процессами и педагогическими

технологиями Иркутского ИПКРО, г. Иркутск.

научный руководитель МОУ «Гимназия №1» г. Саянска,

ГОРБУНОВА О.М., директор, МОУ «Гимназия №1» г. Саянска.

ЗОЛОТАРЕВА Е.А., учитель информатики,

МОУ «Гимназия №1» г. Саянска.

РЫЖКОВА А.С., педагог-психолог,

МОУ «Гимназия №1» г. Саянска.

ВЕРЕЩАГИН НА., учитель математики,

МОУ «Лицей №2, г. Саянск.

СУРИКОВА М.Г., учитель русского языка и литературы, МОУ «Гимназия №1» г. Саянска.
«ОЦЕНКА ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ИСКЛЮЧЕНИЯ МАНИПУЛИРОВАНИЯ СОЗНАНИЕМ»: ЦИКЛ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ 9-10КЛАССОВ
Занятие 1.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ МАНИПУЛЯЦИЯ

КАК ТАЙНОЕ ПРИНУЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ
Иметь важную информацию - значит, иметь впасть; уметь отличать важную информацию от неважной - означает обладать еще большей властью; возможность распространять важную информацию в собственной режиссуре или умалчивать ее - означает иметь двойную власть.

Информирование.

Одним из интереснейших разделов психологии является раздел, изучающий такой психологический феномен, как манипулирование сознанием. Поверхностное изучение самого понятия «манипуляция» дает только приблизительное определение и не отражает более глубокое трактование этого слова с точки зрения психоло­гии. Согласно Словарю иностранных слов МАНИПУЛЯЦИЯ (фр. manipulation; лат. Manipulus - горсть) имеет несколько значений:

1) движение рук, связанное с выполнением определенной задачи;


  1. демонстрирование фокусов, основанное на ловкости рук, умение отвлечь внимание зрителей от того, что должно быть от них скрыто;

  2. махинация, мошенническая проделка.

Если проанализировать все имеющиеся определения манипуляции, то можно выделить пять основных признаков, в каждом из которых выделен обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции:

1)родовой признак - психологическое воздействие;

2)отношение манипулятора к другому человеку как к средству достижения собственных целей;

3)стремление получить односторонний выигрыш;

4)скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленности);

5)использование (психологической) силы, игра на слабостях.



Манипуляция - это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.

Причем можно выделить простые «одноактные» манипуляции, а также сложные, которые можно условно обозначить как манипулятивные игры (комплекс (систему) разнообразных манипулятивных приемов, действие которых направлено на личность с использованием различных психологических механизмов с поэтапной реализацией этих приемов в определенные периоды времени и в различных ситуациях взаимодействия).



Самодиагностика.

Тест «Манипулятор».

Инструкция для учащихся: в зависимости от степени вашего согласия с каждым из десяти имеющихся в тесте утверждений выберите один из пяти вариантов ответа:

а) не согласен полностью;

б) не согласен частично;

в) отношусь нейтрально;

г) согласен частично;

д) согласен полностью.



Утверждения:

  1. Большинство людей в основном добрые и хорошие.

  2. Человеку необходимо предпринимать какие-то действия только в случае его полной уверенности в моральном праве на эти действия.

  3. Не может быть никаких аргументов в оправдание того, чтобы говорить кому-то неправду.

  4. Когда вы просите кого-нибудь сделать что-то для вас, не лучше ли сказать ему о реальных причинах вашей потребности, нежели выдумывать более весомые?

  5. Самый лучший способ управлять людьми - это говорить им то, что они желают слышать.

  6. Каждый человек, который доверяет кому-то, кроме себя, навлекает на себя опасность (проблемы, неприятности).

  7. Продвигаться вперед трудно без «срезания углов».

  8. Нужно считать, что все люди имеют склонность к пороку, который все равно когда-нибудь проявится.

  9. Многие люди с большей легкостью забывают о смерти родителей, чем о потере своей собственности.

  10. Вообще говоря, люди не будут упорно работать, если их не заставить.


Бланк ответов:


Вариант ответа

Вариант утверждения































а































б































в































г































д
































Обработка результатов:

Сравните выбранные вами варианты ответов с «ключом» и суммируйте полученные баллы. Полученную сумму разделите на 50 и результат умножьте на 100 процентов.


«Ключ»:


Вариант ответа

Номер утверждения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

а

5

5

5

5

1

1

1

1

1

1

б

4

4

4

4

2

2

2

2

2

2

в

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

г

2

2

2

2

4

4

4

4

4

4

д

1

1

1

1

5

5

5

5

5

5



Интерпретация результатов:

От 50% до 100%. Чем ближе полученный результат к 100%, тем выше степень вашего «макиавеллизма». Люди с высокой степенью «макиавеллизма» оценивают ситуацию и действуют хладнокровно, рационально, решительно, спокойно и уверенно манипулируя людьми.

У вас все получается так, как вы задумываете. Иногда это напоминает работу хорошо отлаженной машины. Но при этом своей расчетливостью и решительностью вы часто отталкиваете людей, забываете о них. Постарайтесь регулярно играть роль, например Красной Шапочки, которая не забывала о своей больной бабушке. Вспоминайте, что рядом с вами живые люди, а не схемы и средства для достижения цели. Дарите часть своей души, своего драгоценного времени своим близким и друзьям, а если сможете, то и просто знакомым.



От 25% до 50%. Нормальная степень «макиавеллизма». Такие люди умеют получать необходимый результат, используя свои деловые качества, и душевно общаться с окружающими.

Начиная и заканчивая любое дело, говорите себе: «Я помню о вас, люди». Пусть эти слова станут для вас своеобразным паролем, который разрешает доступ к практическим делам. И одновременно эти же слова станут для вас постоянна действующей прививкой, помогающей не «заболеть макиавеллизмом» в более тяжелой степени.



От 0% до 25%. Чем ближе полученный результат к 0, тем ниже у вас степень «макиавеллизма». Люди с низкой степенью «макиавеллизма» - это «хорошие парни, которым доброта не дает манипулировать другими.

Вам нужно научиться выдерживать деловой стиль в отношениях с людьми, особенно в тех случаях, когда от этого зависит ваше благополучие или сказывается на вашей семье, друзьях. Будьте требовательны, не обращайте внимания на то, что в очередной раз пытаются «растрогать» вашу душу, взывают к вашей доброте и отзывчивости. Скажите себе: «Дело - есть дело, а личные отношения оставим на потом». Конечно, кому-то этот стиль отношений может не понравиться, но будьте предельно деловым и строгим. Со временем вы научитесь в нужный момент вклю­чать этот деловой стиль, и отключать его, когда дела закончены.


Дискуссия.

Тема: «Почему-то принято считать, что манипуляция - это плохо». Учащиеся произвольно делятся на 3 группы:



  1. Полностью согласен.

  2. Частично согласен.

  3. Не согласен.

В течение 3 минут каждая группа должна найти как можно больше аргументов в защиту своего утверждения. Затем происходит обмен мнениями.

Рефлексия.

Учащимся необходимо закончить предложения:

Сегодня я узнал/а на занятии __________________________________________

Еще бы хотел/а узнать ________________________________________________


Занятие 2.

ПРИЕМЫ И ТЕХНИКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МАНИПУЛЯЦИЙ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
Психологическая разминка.

Упражнение «Не очень», или «Оптимисты и скептики».

Правила игры заключаются в следующем: один из играющих задает ситуа­цию, представляя ее как хорошую или плохую, а другой опровергает это утверждение, используя словосочетание «не очень».

Например:


  1. й игрок (утверждает). Хорошо, что дома телевизор есть - смотреть можно.

  2. й игрок (опровергает утверждение). Хорошо, да не очень. Глаза могут заболеть.




  1. й. Хорошо, что чайник большой - на всех чая хватит.

  2. й. Хорошо, да не очень - долго закипает. Или так:




  1. й. Плохо, что мороженое холодное - горло может заболеть.

  2. й. Плохо, да не очень - летом холод приятен.

Информирование.

Сегодня мы с вами поговорим о видах и приемах психологических манипуляций в межличностном общении. Вот список различных видов психологического влияния, как его представляет Чалдини.



Убеждение. Сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью изменение суждения, отношения, намерения или решения.

Самопродвижение. Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества в ситуации выбора другими, назначении на должность и др.

Внушение. Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.

Заражение. Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение. Передаваться это состояние может как непроизвольно, так и произвольно; усваиваться - также непроизвольно или произвольно.

Пробуждение импульса к подражанию. Способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Стремление подражать и подражание (копирование чужого поведения и образа мыслей) также может быть произвольным или непроизвольным.

Формирование благосклонности. Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги.

Просьба. Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия.

Принуждение. Угроза применения инициатором своих контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от адресата требуемого поведения. Контролирующие возможности - это полномочия в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы. Субъективно принуждение переживается как давление: инициатором - как собственное давление, адресатом - как давление со стороны инициатора или «обстоятельств».

Деструктивная критика. Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков. Разрушительность такой критики - в том, что она не позволяет человеку «сохранить лицо», отвлекает его силы на борьбу с возникшими отрицательными эмоциями, отнимает у него веру в себя.

Манипуляция. Скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей.
Мозговой штурм.

Какие приемы психологического воздействия мы чаще всего используем, общаясь друг с другом?


Ролевое моделирование.

По мотивам сказки «Колобок».



Цель: Показать, как ожидания влияют на проявление манипуляций в процессе межличностного взаимодействия и в переговорах.

Процедура: Для демонстрации некоторых приемов манипуляций мы используем сказку «Колобок». Участвовать могут восемь человек, исполняя следующие роли:

1 и 2 - Колобок (желательно, чтобы его играли двое - юноша и девушка, так как их манипуляции могут различаться).

3 и 4 - Дед и баба.


  1. - Заяц.

  2. и 7 - Волк и Волчица (введение пары необходимо для демонстрации парной манипуляции).

8 - Медведь.

Лиса в игру не вводится, так как ее манипуляции - «лесть» и «давление на жалость» достигли цели - Колобок был съеден.

Педагог исполняет роль сказочника и начинает упражнение следующим образом: «Обратите внимание на то, что главный герой сказки Колобок не обладает никаким значимым ресурсом, кроме того, что он вкусный. Именно поэтому все и хотят его съесть: и дед с бабой, и заяц, и волк, и медведь, и лиса. Однако Колобок имеет еще и язык, поэтому находит для каждого из них какие-то слова, после которых его предпочитают отпустить.

Если посмотреть внимательно, то каждый из участников этой сказки имеет некоторые ожидания в отношении Колобка и обладает уникальным ресурсом силы, а именно.



Дед и бабка - они собирали его по сусекам и амбарам, готовили и ожидали удовольствия посидеть и попить чайку. Они имеют право закрыть двери и окна и не выпустить Колобка за пределы избы...

Заяц - имеет быстрые ноги, поэтому от него просто так не убежишь...

Волк и волчица - колобками они, конечно, не питаются, но в плане разнообразия, а также на день рождения волчицы. Зубы и сила, а также сильные ноги явно на стороне волков...

Медведь - колобки с медом - любимая еда...

Лиса - ее сила - манипуляция, поэтому против этого ресурса Колобку было не устоять».

Педагог отмечает, что в сказке переговоры из текста были выпущены. В связи с этим задачей участников становится восстановление диалогов. Работа будет строиться следующим образом. Колобок будет проводить переговоры последовательно с каждым участником сказки. При этом всем участникам ставится одно условие: если уговариваемый понимает, что прозвучал убедительный аргумент, то упираться из принципа не стоит...

Анализ взаимодействий учителю лучше всего проводить во время игры. Можно использовать «стоп-сигнал» и дать название той манипуляции, которая была использована тем или иным игроком. Например:


  • лесть («Голубушка, как хороша»);

  • давление на жалость («Я так давно болею»);

  • системы альтернатив («У тебя два варианта: первый - ты сам прыга­ешь на тарелку, второй - я тебя все равно догоню»);

• комментарий смыслов («Это чтобы ты мог меня съесть...»).

Обсуждение: По завершении упражнения надо обсудить полученные впечатления.

Рефлексия.

Учащимся необходимо закончить предложение:



  • Сегодня я узнал(а) на занятии ________________________________________

  • Еще бы хотел(а) узнать _____________________________________________


Занятие 3.

ПРОБЛЕМА ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ

БЕЗОПАСНОСТИ ЛИЧНОСТИ
Психологическая разминка.

«Испорченный телефон».



Информирование.

1. В настоящее время информационная среда приобретает для человека характер второй, субъективной, реальности. Условно информационную среду можно разделить на две части: адекватная и «иллюзорная» реальности. Ту ее часть, которая содержит информацию, неадекватно отражающую окружающий мир, и те ее характеристики и процессы, которые затрудняют или препятствуют адекватности восприятия и понимания человеком окружающего мира и самого себя, можно условно обозначить как «иллюзорная реальность». Таким образом, в информационной среде в причудливых сочетаниях и многообразных формах переплетены адекватная и иллюзорная субъективные реальности.

Взаимодействуя и проникая друг в друга, изменяясь и развиваясь по собственным законам, они расставляют многочисленные загадки и ловушки, расшифровывать которые человеку приходится ежедневно и ежечасно, и чем дальше, тем чаще и больше, если он хочет остаться действительно полноценной и свободной личностью, а не быть послушной марионеткой в паутине психологических манипуляций.

Основные источники информационно-психологического воздействия на человека в обобщенном виде можно представить следующим образом:

- государство (в том числе иностранное), органы власти и управления и другие государственные структуры и учреждения;

- общество (различные общественные, экономические, политические и иные организации, в том числе зарубежные);

- различные социальные группы (формальные и неформальные, устойчивые и случайные, большие и малые - по месту жительства, работы, учебы, службы, проведения досуга и т.п.);

- отдельные личности (в том числе представители государственных и общественных структур, разнообразных социальных групп и т.п.). В качестве основных средств информационно-психологического воздействия на человека в обобщенном виде выделяются следующие:

- средства массовой коммуникации (в том числе информационные системы, например, Интернет и т.п.);

- литература (в том числе художественная, научно-техническая, общественно-политическая, специальная и т.п.);

- искусство (в том числе различные направления так называемой массовой культуры и т.п.);

- образование (в том числе системы дошкольного, среднего, высшего и среднего специального государственного и негосударственного образования, система так называемого альтернативного образования и т.п.);

- воспитание (все разнообразные формы воспитания в системе образования, общественных организаций - формальных и неформальных, система организации социальной работы и т.п.);

- личное общение.

В восприятии разного рода информационных воздействиях немаловажную роль играет и сама природа психики человека, его индивидуально-личностные характеристики.

Как это ни парадоксально, но множество людей куда больше стремятся узнать об устройстве автомобиля и способах обращения с ним, чем о собственных психологических характеристиках и способах использования своих психологических возможностей.

2. Рассмотрим, какие могут быть источники, повышающие степень неадек-
ватности, иллюзорности информационной среды общества.


  1. Объективная сложность самого мира и процесса его познания, ошибки и заблуждения людей, познающих его. На этом мы не будем акцентировать внимание, так как эта проблема является предметом анализа во многих исследованиях гуманитарных и естественных наук (пример со стаканом - то ли наполовину пустым, то ли наполовину полным воды).

  2. В другую группу источников угроз можно включить действия тех людей, которые, преследуя собственные цели, добиваются этого, используя различные способы информационно-психологического воздействия на других без учета их интересов, а зачастую просто вводя в заблуждение, действуя вразрез с их интересами и нанося им ущерб. Это деятельность различных лиц - от политических лидеров, государственных и общественных деятелей, представителей средств массовой коммуникации, литературы и искусства до повседневных наших партнеров по межличностному взаимодействию.

  3. Для личности может представлять информационно-психологиическую опасность деятельность различных группировок и объединений людей, в частности, некоторых политических партий, общественно-политических движений, националистических и религиозных организа­ций, финансово-экономических и коммерческих структур, лоббистских и мафиозных групп и т.п.

  4. В качестве еще одного источника угроз информационно-психологической безопасности личности при определенных условиях можно выделить само государство, органы государственной власти и управле­ния. Это связано с действиями государственных лидеров, правящей элиты. Опасность возникает, когда они, реализуя собственные интересы, а иногда и просто амбиции, используют мощь государственного аппарата для оказания информационно-психологического воздействия на людей, маскируя свои действия и истинные цели, которые не соответ­ствуют интересам государства, общества и населения страны.

3. Манипулятивные приемы, используемые в массовых информационных
процессах.

1. «Приклеивание или навешивание ярлыков» (name calling). Данный прием заключается в выборе оскорбительных эпитетов, метафор, названий, имен, «ярлы­ков» для обозначения, именования человека, организации, идеи, любого социального явления. Эти «ярлыки» вызывают эмоционально негативное отношение окружающих, ассоциируются у них с низкими (бесчестными и социально неодобряемыми) поступками и, таким образом, используются для того, чтобы опорочить лич­ность, высказываемые идеи и предложения, организацию, социальную группу или предмет обсуждения в глазах аудитории.



  1. «Сияющие обобщения», или «блистательная неопределенность» (qlitte. generality). Этот прием заключается в замене названия, обозначения определен: го социального явления, идеи, организации, социальной группы или конкретно: человека более общим родовым именем, которое имеет положительную эмоциональную окраску и вызывает доброжелательное отношение окружающих. Он основан на эксплуатации положительных чувств и эмоций людей к определенным понятиям и словам, например, таким как «свобода», «демократия», «патриотизм», «с: дружество», «мир», «счастье», «любовь», «успех», «победа», «здоровье» и т.п. Ti. кого рода слова, несущие позитивное психоэмоциональное воздействие, применяются для «протаскивания» решений и взглядов, оценок и действий, выгодных для конкретного лица, группы или организации.

  2. «Перенос», или «трансфер» (transfer). Суть данного приема состоит искусном, ненавязчивом и незаметном для большинства людей распространен авторитета и престижа того, что ими ценится и уважается. Используется также и негативный трансфер посредством побуждения к ассоциациям с явно отрицательными понятиями и социально неодобряемыми явлениями, событиями, действиям фактами, людьми и т.д. Он используется для дискредитации конкретных лиц, идей, ситуаций, социальных групп и организаций.

  3. «Ссылка на авторитеты», «свидетельства» или «свидетельствое ние» (testimonial). Содержание этого приема заключается в приведении высказываний личностей, обладающих высоким авторитетом, или же наоборот, таких, которые вызывают отрицательную реакцию у категории людей, на которых направляется манипулятивное воздействие. Используемые высказывания обычно содержат оценочные суждения в отношении людей, идей, событий, программ, организаций выражают их осуждение или одобрение. Таким образом, у человека как объекта манипулятивного воздействия инициируется формирование соответствующего отношения - эмоционально позитивного или негативно.

  4. «Свои ребята», или «игра в простонародность» (plain folks). Цель данного приема состоит в попытках установления доверительных отношений с аудиторией, как с близкими по духу людьми на основании убеждения ее в том, что коммуникатор, его идеи, предложения, высказывания хороши, так как принадлежат простому народу. Осуществляется инициирование ассоциативных связей личностных коммуникатора и его суждений с позитивными ценностями из-за их народности и принадлежности его самого к народу как выходцу из простых, обыкновенных людей.

  5. «Перетасовка», или «подтасовка карт» (card stacking). Содержание данного приема заключается в отборе и тенденциозном преподнесении только положительных или только отрицательных фактов и доводов при одновременном умалчивании противоположных. Его основная цель - используя односторонний подбор и подачу фактов, свидетельств, доводов, показать привлекательность или наоборот неприемлемость какой-либо точки зрения, программы, идеи и т.п.

  6. «Общий вагон», «общая платформа», или «фургон с оркестром». При использовании данного приема осуществляется подбор суждений, подсказываний, фраз, требующих единообразия в поведении, создающих впечатление, будто так делают все. Сообщение, например, может начинаться словами: «Все нормальные люди понимают, что...» или «ни один здравомыслящий человек не станет возражать, что...» и т.п. Апелляция ко «всем» учитывает, что люди, как пра­вило, верят в побеждающую силу и правильность мнения большинства, и поэтому, естественно, хотят быть с теми, кто его составляет. Происходит некритическое принятие излагаемых в сообщении оценок, точек зрения и т.п.

  1. Мультипликативность (дробление) подачи информации, избыточ­ность, высокий темп. Особенно часто эти приемы применяются в телевизионных передачах. Причем зачастую они применяются в комплексе, что позволяет их сочетание рассматривать как своеобразную специфическую манипулятивную технику. Г. Миллер, критикуя подобную практику, пишет: «При передаче новостей по радио и телевидению многочисленные не связанные друг с другом сообщения выстреливаются в эфир подобно автоматной очереди... Полное безразличие, с которым реклама относится к любым политическим или социальным событиям, врываясь в передачи независимо от того, о чем идет речь, низводит любые социальные явления до уровня ничего не значащих происшествий».

  2. «Осмеяние». При использовании этой техники осмеянию могут подвергаться как конкретные лица, так и взгляды, идеи, программы, организации и их деятельность, различные объединения людей, против которых идет борьба. Выбор объекта осмеяния осуществляется в зависимости от целей и конкретной информационно-коммуникативной ситуации. Эффект действия данного приема основывается на том, что при осмеянии отдельных высказываний и элементов поведения человека к нему инициируется шутливое и несерьезное отношение, что автоматически может распространяться и на другие его высказывания и взгляды. При умелом неоднократном использовании данного приема возможно формирование за конкретным личностью имиджа «несерьезного и некомпетентного человека», чьи предложения и высказывания не заслуживают внимания. Таким образом, данный метод выступает как механизм формирования «программируемых» стереотипов восприятия.

  3. «Метод отрицательных групп отнесения». Техника пользования этим методом независимо от содержания взглядов и идей одинакова. В каждом случае утверждается, что данная совокупность взглядов является единственно правиль­ной. Все те, кто разделяет эти взгляды, обладают какими-то ценными качествами и в определенном плане лучше тех, кто разделяет другие (часто противоположные или принципиально отличные от пропагандируемых). Например, религиозные люди более честны, отзывчивы и т.д. Так создается положительное отношение к вполне определенной группе людей, якобы обладающих ценными качествами, и отрицательное к противопоставляемой группе, например, к людям, не принадлежащим к религиозным конфессиям или принадлежащих к какой-либо иной религиозной кон­цессии и т.п.

11. «Повторение лозунгов», или «повторение шаблонных фраз». Условием
эффективности использования этой техники является, прежде всего, «соответст
вующий лозунг», то есть относительно краткое высказывание, сформулированное таким образом, чтобы привлекать внимание и воздействовать на воображение и чувства читателя или слушателя. Лозунг должен быть приспособлен к особенностям психики той группы людей, на которых собираются воздействовать. Пользова­ние приемом повторения лозунгов предполагает, что слушатель или читатель не будет задумываться ни над значением отдельных слов, используемых в лозунге, ни над правильностью всей формулировки в целом.

12. «Эмоциональная подстройка», или «эмоциональный подстрой». Эту


технику можно определить как способ создания настроения с одновременной пере-
дачей определенной информации. Настроение вызывается среди группы людей с
помощью различных средств (соответствующее внешнее окружение, определенное
время суток, освещение, легкие возбуждающие средства, различные театрализо-
ванные формы, музыка, песни, и т.д.). На этом фоне передается соответствующая
информация, но стремятся к тому, чтобы ее не было слишком много. Наиболее
часто эта техника используется в театрализованных представлениях, игровых и шоу-программах, религиозных (культовых) мероприятиях и т.п.

  1. «Продвижение через медиаторов». Данная техника, как показывают исследования, основывается на том, что процесс восприятия значимой информации и, в частности, определенных ценностей, взглядов, идей, оценок имеет зачастую двухступенчатый характер. Это означает, что эффективное информационное воздействие на человека часто осуществляется не непосредственно от средств массовой коммуникации, а через значимых для него авторитетных людей. В качестве медиаторов в различных ситуациях и для разных социальных групп и слоев могут выступать неформальные лидеры, политические деятели, представители религиозных конфессий, деятели культуры, науки, искусства, спортсмены, военные и т.д.

  2. «Мнимый выбор». Суть данной техники заключается в том, что слушателям или читателям сообщается несколько разных точек зрения по определенному вопросу, но так, чтобы незаметно представить в наиболее выгодном свете ту, которую хотят, чтобы она была принята аудиторией. Для этого обычно используется еще несколько дополнительных приемов:

  • во-первых, включение в пропагандистские материалы так называемых «двусторонних сообщений», которые содержат аргументы «за» и «против» определенной позиции. «Двусторонние сообщения» как бы упреждают аргументы оппонента и при умелой их критике способствуют созданию определенного иммунитета против них;

  • во-вторых, дозируются положительные и отрицательные элементы. Как мы уже отмечали выше, для того, чтобы положительная оценка выглядела более правдоподобной, к характеристике описываемой точки зрения нужно добавить немного критики, а эффективность осуждающей позиции увеличивается в случае присутствия элементов похвалы;

  • в-третьих, осуществляется подбор фактов усиления или ослабления высказываний. Выводы не входят в текст приведенных сообщений. Их должны сделать те, для кого предназначена информация;

  • в-четвертых, происходит оперирование сравнительными материалами для усиления важности, демонстрации тенденций и масштабности событий, явлений. Все используемые критические замечания, фактические данные, сравнительные материалы при этом подбираются таким образом, чтобы необходимое заключение было достаточно очевидным.

  1. «Инициирование информационной волны». Одной из эффективных техник информационного воздействия на большие группы людей является инициирование вторичной информационной волны. Суть его заключается в проведении пропагандистской акции такого характера, что она заставляет осветить ее в ряде средств массовой коммуникации. Происходит распространение информационного сообщения в других СМИ, то есть создается так называемая «первичная» информационная волна. Основная же цель использования этого приема заключается в создании вторичной информационной волны на уровне межличностного общения посредством инициирования соответствующих обсуждений, оценок, появления соответствующих слухов. Все это позволяет достичь и усилить эффект информационно-психологического воздействия на целевые аудитории. В качестве примеров активного использования подобных методов можно привести действия лидера ЛДПР В.Жириновского (публичные потасовки и пр.). Использование метода инициирования вторичной информационной волны непосредственно связано с такой технологией манипулятивного воздействия, как распространение слухов.

Нельзя сказать, что указанные выше способы и приемы позволяют убедить большинство людей в чем угодно. Но, безусловно, с их помощью можно достичь значительных результатов, особенно если это делается по тщательно спланированной и долговременной программе с привлечением высококвалифицированных компетентных специалистов. Использование манипулятивных приемов, включая комплексное и массированное их применение, имеет значительно меньший эффект в аудитории информированной, с устойчивой системой обоснованных взглядов, а также знающей технику манипулятивного воздействия и обладающей некоторым опытом целенаправленной социально-психологической защиты.

Дискуссия.

Как вы думаете, какие индивидуально-личностные характеристики помогают человеку преодолевать манипулятивное воздействие со стороны?



Работа в тетради.

Выпишите свои сильные стороны, которые вам в дельнейшем помогут не поддаваться манипулятивному воздействию.

Возьмите на заметку свои слабые стороны, знание которых позволит вам подобрать эффективные приемы защиты от манипулятивного воздействия.

Выводы.


  1. Использование манипулятивных приемов, включая комплексное и массированное их применение, имеет значительно меньший эффект в аудитории информированной, с устойчивой системой обоснованных взглядов, а также знающей технику манипулятивного воздействия и обладающей некоторым опытом целенаправленной социально-психологической защиты.

  2. Знание своих индивидуально-психологических особенностей и общих характеристик и закономерностей функционирования психики становится для человека в настоящее время не просто обязательным элементом его общей культуры, но и необходимым условием безопасности в социальном взаимодействии, в различных межличностных коммуникативных ситуациях.

Рефлексия.

Учащимся необходимо закончить предложение.

Сегодня я узнал(а) на занятии _________________________________________

Еще бы хотел(а) узнать _______________________________________________


Занятие 4.

ВЫЯВЛЕНИЕ НЕИСКРЕННОСТИ,

ДЕЗИНФОРМИРОВАНИЯ И МАНИПУЛЯЦИЙ
Ты сказал мне в первый раз, и я поверил. Ты повторил я усомнился. Ты сказал в третий раз -ия понял, что ты лжешь.

Восточная мудрость

1. Информирование. Для выявления неискренности, дезинформации и манипулятивных приемов общения прибегают к различным способам контроля и проверки получаемой информации:

- уточнению данных через независимые друг от друга источники;

- использованию технических средств контроля; -созданию проверочных ситуаций;

- изучению реакций объекта с помощью полиграфа или, как его еще называют, «детектора лжи».

Кроме того, для выявления неискренности необходимо уделять внимание анализу поведения в ходе непосредственного общения. Это связано с тем, что во многих ситуациях контактного взаимодействия другие способы проверки получаемой информации затруднены или требуют некоторого времени.

Изучением степени искренности того или иного лица занимаются лайэксперты. Исследования психологов показывают, что у хороших лайэкспертов - людей эффективно определяющих ложь, выражена социальная активность, контактность, настроенность на общение с другими, деятельность в различных социальных группах, готовность к взаимодействию. Эти люди прямо говорят, что хотят и ожидают подобного поведения от других, а потому весьма чувствительны ко лжи.

Учитывая сложность оценки и сопоставления вербальных и невербальных сигналов для определения неискренности, важно обращать внимание на субъективную сторону поведения человека в различных ситуациях. Формы проявления лжи и неискрен­ности многообразны: начиная от более прямолинейных и грубых, кончая созданием каких либо представлений у объекта, не соответствующих истине, с помощью приукрашивания, преувеличений, сокрытия фактов, отрицания, умолчания, искажения и т.д.

Хотелось бы подчеркнуть условность тех признаков, которые выделяются в качестве «индикаторов лжи». Пока не существует средств, позволяющих расшифровывать «язык мозга» до такой степени, чтобы считывать мысли и точно узнавать, что человек думает.



2. Психологические признаки неискренности, наблюдаемые в процессе непосредственного общения. Основные блоки, которые составляют основу для вы­явления неискренности и стремления манипулировать партнером по общению:

Особенности голоса и речи.

Действительно, голос и особенности речи являются чрезвычайно информативным показателем эмоционального состояния человека. Не случайно самостоятельным направлением американских ученых по выявлению лжи с помощью технических средств стала разработка так называемого «определителя стресса по голосу», в основе действия которого лежат измерения физиологических параметров речевой волны. К ним относятся: характер дыхательных движений; пульсация голоса, связанная с кровотоком; изменения основного тона голоса; анализ вибраций мышц голосового аппарата. В отличие от классических полиграфов анализаторы стресса по голосу действуют бесконтактно, и человек может не подозревать, что его речь проверяется с помощью «детектора лжи». Подобные приборы позволяют фиксировать изменения, плохо поддающиеся сознательному контролю, и показывают со­стояния человека, которые явно не проявляются в поведении.

Еще одна причина, по которой анализ изменений голоса способствует успешной индикации лжи, заключается в том, что человек из-за акустики черепа и других особенностей восприятия собственной речи, слышит себя иначе, чем говорит на самом деле. Это достаточно отчетливо может зафиксировать каждый в тот момент, когда приходится слышать свой голос, записанный на магнитофон. Люди, пытаю­щиеся солгать, стремятся контролировать свое поведение, в том числе и звучание голоса, но они не могут точно знать в этот момент, насколько им это удалось, так как осуществить полный самоконтроль звучания собственного голоса достаточно трудно.

Характерные признаки неискренности, в том числе волнения, проявляющегося в голосе и речи при передаче ложной информации:



  • непроизвольное изменение интонации;

  • изменение темпа речи;

  • изменение тембра голоса;

  • появление дрожи в голосе;

  • появление пауз при ответах на вопросы, которые не должны были вызвать затруднения;

  • слишком быстрые ответы на вопросы, которые должны заставить задуматься;

  • появление в речи выражений, не типичных для данного человека в обычном общении, или исчезновение типичных для него слов и оборотов;

  • демонстративное подчеркивание (выделение) с помощью речевых средств - интонацией, паузами и др. каких-либо фрагментов передаваемой информации, маскируя или искажая истинное отношение к ней.

Последний признак относится к группе приемов, сознательно используемых лгущим для дезориентации другого человека, и может служить в качестве индикатора лжи при сопоставлении с другими данными. В обыденной практике о таких случаях говорят, что человек «переиграл», пытаясь что-либо внушить другому.

Движение глаз и мимика лица.

В отличие от голоса человеку лучше удается контролировать свое лицо. Ориентироваться только на лицо затруднительно, так как лицо имеет слишком много параметров, требующих анализа при индикации лжи. По мнению американских ученых Эк-мана и Фризена, лицо лучше приспособлено ко лжи (в отличии от голоса или тела), так как обладает значительной емкостью. Разнообразная мимика, движения глаз, направление взгляда, перемещение лица человека в ходе общения, а главное - неоднознач­ность проявлений различных состояний человека «во вне» часто приводят к неправильным выводам о степени искренности человека. С другой стороны, заметить ложь удается во многих случаях именно благодаря анализу выражения лица.



Ориентируясь на лицо партнера по общению для индикации лжи, чаще внимание наблюдателя обращается на следующие параметры:

  • «бегающий взгляд». Это традиционно отмечаемый признак, связанный с тем, что человек, не привыкший ко лжи или испытывающий по другим причинам тревогу в ходе ложного заявления, с трудом «держит взгляд» партнера по общению и отводит глаза в сторону;

  • легкая улыбка. По данным исследований часто сопровождает ложное высказывание, хотя может быть лишь формой проявления индивидуального стиля общения. Улыбка, сопровождающая ложь позволяет скрывать внутреннее напряжение, однако не всегда выглядит достаточно естественной;

  • микронапряжение лицевых мышц. В момент ложного сообщения по лицу как бы «пробегает тень». Видеосъемка позволяет зафиксировать при этом кратковременное напряжение в выражении лица, длящееся доли секунды. По мнению американского исследователя Беннета эта непроизвольная реакция - очень надежный индикатор лжи;

  • контроль партнера в момент ложного высказывания. Сообщая ложь, некоторые участники на короткое время концентрировали свое внимание на лице партнера, как бы пытаясь оценить, насколько успешно им удалось ввести его в заблуждение;

  • вегетативные реакции. Покраснения лица или его отдельных частей, подрагивание губ, расширение зрачков глаз, учащенное моргание и другие изменения, характерные для чувства стыда, страха и иных эмоций, сопровождающих неискренность на подсознательном уровне у людей, не привыкших лгать и испытывающих неловкость.

Соответствие жестов и поз содержанию передаваемой информации. Аллан Пиз берет на себя смелость выделить отдельно ряд жестов, которые, по его мнению, сопровождают ложь, сомнение и мошенничество:

  • жест «рука к лицу»: подтвержден экспериментом, в ходе которого наблюдалось, что медсестры, лгущие пациентам о состоянии их здоровья, гораздо чаще подносили руку к лицу, чем сестры, которые говорили правду;

  • жест «прикрытие рта»: прикрывание рта ладонью, пальцами или кулаком, а также покашливание с прикрытием рта;

  • жест «прикосновение к носу»: легкое потирание носа или быстрое прикосновение к нему, которые, в отличие от действительного почесывания носа, выглядят не так явно;

  • жест «потирание глаза»: при крупной лжи мужчины склонны отводить глаза и потирают их, а женщины склонны легко касаться глаза и потирать область под глазом. Этот жест может сочетаться со стиснутыми зубами и фальшивой улыбкой;

  • жест «оттягивание воротника»: А. Пиз, ссылаясь на исследования Д. Морриса, связывает этот жест с легким раздражением в чувствительных тканях лица и шеи, возникающим во время ложного заявления из-за выделения пота.

Выделение жестов или поз, напрямую связанных с неискренностью, слишком рискованно. Другое дело - пытаться соотносить их с остальными наблюдаемыми параметрами и содержанием информации.

Особенности содержания и техники передачи информации.

Анализ содержания информации на предмет лжи.



  • противоречие высказываний другой собранной по данному вопросу информации, а также противоречие внутри самой информации. Ложь трудно продумать во всех деталях, поэтому лжец старается запомнить то, что считает наиболее важным среди осмысленных им обстоятельств. Ряд обстоятельств в процессе подготовки ко лжи вообще им не осмысливается. Часто ложь носит цепной характер - одна ложь порождает другую, одно искаженное обстоятельство вынуждает вносить коррективы и в другие. Все это требует серьезных усилий и времени, что часто не позволяет лжецу продумать и все это запомнить. Основной прием выявления - уточняющие вопросы с упором на детализацию фактов;

  • неопределенность, неконкретность сведений, содержащихся в дезинформации. Причина - изложение того, что не было пережито и поэтому лишь поверхностно закрепилось в памяти или быстро было им забыто (хотя и обдумывалось при подготовке лжи). Отсутствие реальной деятельности, которая бы включала в себя так или иначе описываемые события и факты, делает изложение лжи лишенным активного компонента (в том числе и на грамматическом уровне);

  • чрезмерная, нарочитая точность описания событий (особенно отдаленных по времени) - следствие заучивания заранее подготовленной ложной информации;

  • отсутствие в описании несущественных подробностей и деталей. Выдуманное прошлое пассивно, искусственно, но не пережито субъектом. Единственная цель конструирования такого «прошлого» - введение в заблуждение, что и приводит к одностроннему описанию и селекции деталей. Исчезают несущественные добавки и те добавки, которые типичны для данного человека при реальном переживании сходных событий;

  • различное (необъяснимое ничем, кроме желания обмануть) объяснение одних и тех же событий на разных этапах общения. Часто трансформация объяснений вызвана забыванием человеком деталей своих прошлых вымышленных объяснений;

  • исключительно позитивная информация о самом себе и отсутствие малейших сомнений в трактовке событий (не обусловленное соответствующими личностными особенностями). Правдивость человека не заставляет его останавливаться и перед изложением того, что может его невыгодно характеризовать (возможна частичная маскировка «негатива»). Правдивые люди обычно не скрывают и возникающие у них сомнения в объяснении некоторых фактов, что обычно несвойственно лжецу;

  • настойчивое, неоднократное (навязчивое) инициативное повторение каких-либо утверждений (не обусловленное нейтральными причинами). Восточная пословица гласит: «Ты сказал мне в первый раз, и я поверил. Ты повторил - и я усомнился. Ты сказал в третий раз - и я понял, что ты лжешь»;

  • «проговорки» (оговорки) в ходе общения, то есть невольное сообщение достоверной информации как следствие конфликтного соперничества в сознании человека правдивых и ложных вариантов объяснения или описания события;

  • не типичные для данного человека (с учетом уровня общего развития и образования) выражения, термины и фразеологические обороты - свидетельство заучивания информации (возможно, подготовленной другим);

  • обедненность эмоционального фона высказываний - как следствие отсутствия реальных эмоций в момент развертывания «реального» события;

  • неуместные, неоднократные ссылки на свою добропорядочность и незаинтересованность. Излишнее афиширование подобных добродетелей вызы­вает сомнение в правдивости информации;

  • уклонение от ответа на прямой вопрос, попытки создать впечатление, что этот вопрос не понят или «забыт».

следующая страница >>